“另外，刚才李响的处理方式也多少有些不妥，按照流程来说发现顾客有盗窃行为转交给保安处理是正确的，但是如果不是惯偷，我的意见是还要给人留一个改过自新的机会，就比如刚才，李响发现了顾客的盗窃行为，如果她不动声色的将这只被掉包的牙膏放到一旁，你们猜顾客会有怎样的心理变化？我想绝大多数顾客会心存感激，以后再光临咱们购物中心，应该就不会再产生贪小便宜盗窃的念头了。当然，具体情况你们要随机处理，不能一概而论，遇到惯偷也不能惯着他们。”
王乐乐接过任飞的话头看着收银员们问道：“你们都记住了没有？”
收银员们大声应道：“记住了。”
这时各公司安排过来参加试营业的员工们也陆陆续续到了，王乐乐拍了拍巴掌冲着收银员和保安吩咐道：“大家各就各位，准备迎接咱们购物中心的第一批客人。”
收银员和保安齐刷刷的立正喊道：“阳光购物，开心每一天。”
“啪啪啪”，员工们连续三次鼓掌，马上一哄而散奔赴自己的工作岗位。
任飞看向王乐乐笑道：“你搞的？”
王乐乐笑道：“不敢居功，这个是按照顾总吩咐做的。”
任飞看向顾佳，顾佳笑道：“在深镇跟那个西饼店学的，感觉挺有意思的就跟王总说了一下。”
任飞笑笑点了点头：“搞得不错，企业文化就是靠点点滴滴的细节做起来的。王总，把刚才发现的那些问题处理一下。佳佳，把我买的这些东西先帮我拿回办公室。柱子，你跟我去找一趟村委会的王主任。”
看到任飞要走，李响怯怯的说道：“董事长，您那牙膏还差我三块二毛钱。”
任飞楞了一下哈哈笑着掏出十块钱递向李响：“实在是对不起，我给忘了。”
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