最怕空气突然安静，我只能战术性地咳嗽一下，试图打破这令人窒息、如坠冰窖的尴尬沉默。我尽量让自己的声音听起来平和而镇定，仿佛波澜不惊、平静无澜的湖水，不疾不徐地问道：“先别纠结是谁撕的了，咱们还是先说正事，你们有什么问题需要咨询？”
这位年轻的父亲定了定神，深吸一口气，仿佛在努力平复自己内心那汹涌澎湃、惊涛骇浪般的波澜，说道：“我们想问一下，房证这样还能用吗？”他的声音里带着一丝难以掩饰的焦虑和深深的期待，眼神紧紧地盯着我，那目光中充满了无助和渴求，仿佛我就是他在茫茫大海中唯一能抓住的救命稻草，是他黑暗中唯一的一丝曙光，是他绝望中唯一的一线希望。
我接过那些碎片，仿佛接过了一份千钧重、重于泰山的责任。我仔仔细细地翻看着，每一片都认真检查，从边缘的细微磨损到纸张的独特纹理，简单看了看，然后缓缓地摇摇头，表情严肃得如同肃穆庄严、不苟言笑的法官，语气郑重且坚定、不容置疑地说：“不能用了，一般这种情况需要补证，权利人来我们窗口办理业务补证业务，申请办理补证之后，我们会在我们省厅的网站上公示 15个工作日，公示期满之后，7个工作日之后我们就可以正常审批，给申请人出证了。”
这对夫妻听后，大惊失色，犹如遭受了晴天霹雳、当头一棒。妻子的眼睛瞬间睁大，如同两颗受惊过度、惶恐不安的杏仁，声音都提高了几分，带着浓浓的焦急和恐慌，声音颤抖地说道：“这需要一个多月呀。我们有一笔贷款、急需办理抵押贷款，等不了这么久啊。”
丈夫也一脸愁容，眉头紧紧地皱在一起，形成了深深的沟壑，仿佛岁月刻下的难以磨灭的伤痕，说道：“这可怎么办？能不能想想办法加快办理？要是耽误了贷款，我们的损失就大了，这可关乎着我们家的未来啊。”
我连忙说道：“您先别着急，我这就去帮你们跟领导问一下有没有别的办法。”
于是我拿着这个被撕毁的小证，脚下生风，如同一阵疾驰的旋风，脚步匆匆地找到了科长，把这个棘手且紧迫、刻不容缓的情况一五一十、详详细细、毫无遗漏、事无巨细地告诉了科长。
科长接过碎片，戴上眼镜，镜片后的目光专注而犀利，仿佛能洞察一切、明察秋毫，仔仔细细地看了起来，问道：“确定没有缺失的部分吗？”
我和科长一起把这些碎片小心翼翼、谨小慎微、轻手轻脚地撕开，然后一片一片地认真拼了起来，每一片都仔细比对，不敢有丝毫的疏忽和马虎，如同在完成一项极其精细的工艺。经过一番仔细的查看，发现虽然产权证被撕得粉碎，但是确实完整，没有什么缺失的部分。
于是科长就说：“既然他们产权证没有缺失的部分，就不用补证了，让他们将产权证粘好就行，那就不用补证公告了，就直接按补证办就可以了。”
我连连点头，心中的石头终于落了地，仿佛雨过天晴、拨云见日，说道：“好的，科长，我明白了。”
我赶忙一路小跑回到窗口，迫不及待、心急如焚、刻不容缓地把这个如同及时雨般的好消息告诉了这焦急等待、坐立不安、心急火燎的一家三口。
我气喘吁吁、上气不接下气、呼吸急促地说道：“别担心了，科长说你们的产权证没有缺失部分，只要粘好就行，不用补证公告，可以直接按补证办理。”
这对夫妻听了，脸上的阴霾瞬间消散，仿佛乌云被强烈的阳光瞬间穿透、驱散，露出了欣喜若狂、喜不自禁、心花怒放的笑容。妻子激动得声音都有些颤抖，如同风中瑟瑟发抖的树叶，说道：“太好了，真是太感谢您和科长了。”
丈夫也连连点头，眼中满是感激的泪花，那泪花在阳光下闪烁，如同璀璨的珍珠，说道：“是啊，这可帮了我们大忙了。要不是您这么热心帮忙，我们真不知道该怎么办了。您的大恩大德，我们没齿难忘。”
小男孩也跟着欢呼起来：“太好了，太好了！爸爸妈妈不用吵架了！”他的脸上洋溢着天真无邪、纯净美好的笑容，如同春天里绽放的最娇艳、最动人的花朵。
我笑着说：“以后可别这么冲动了，这多耽误事儿啊。不管遇到什么问题，都要冷静处理，一家人好好商量。冲动是魔鬼，可别让冲动破坏了家庭的和谐。”
妻子不好意思地低下头，像个做错事被当场抓住、羞愧难当的孩子，说道：“都怪我们，当时太冲动了，没有控制好自己的情绪，以后一定注意。我们一定会吸取这次的教训，不再这么鲁莽行事了。”
丈夫接着说：“这次真是给我们上了一课，以后遇到问题一定冷静处理，不能再这么冲动行事了。我们会更加珍惜这个家，珍惜彼此。”
我说道：“行啦，赶紧把产权证粘好吧，早处理早安心。”
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